一位愤怒的顾客可能会在Twitter上发布抱怨该航空公司的收费政策说因为打折机票的起飞时间被更改，自己被收取了xx美元作为罚款，此时你应该如何回复？（）

A、不顾规定去讨好顾客，以避免出现负面的帖子

B、联系你的领导并告知他顾客的威胁

C、向顾客解释这一政策的原因

D、告诉顾客一个帖子不会改变政策

下列关于缓解城市中心区交通拥堵状况的措施，哪些项是比较有效的（)
A.在中心区建立智能交通系统
B.在中心区结合公共枢纽，设置大量的机动车设施
C.在高峰时段，提供免费的公共交通服务
D.提高中心区停车泊位的收费标准
E.在中心区实施拥堵收费政策

●一般来说，一个良好的收费/内部核算体系应该满足:(50)。

(50)A．准确公平地补偿提供服务所负担的成本

B．考虑收费，核算对IT服务的供应者与服务的使用者两方面的收益

C．有适当的核算收费政策

D．以上3个条件都需要满足

下列属于地市和县供电企业电价管理职责的是()：

A.严格执行国家规定的销售电价和收费政策，确保电费资金安全。

B.根据上级电网公司有关要求，开展本地区非统调发电机组的购电费结算工作。

C.负责本地区电费预算的测算、报批、落实、监控和分析工作

D.负责争取本地区政府有权部门出台有关电价、收费政策。

A、核心区“以静制动”，保证动静态交通的平衡

B、加强片区化信息管理、治理违章占道停车问题和综合执法

C、完善路边停车收费政策

D、满足停车需求