题目

业务流程不断变化,电子政务系统如何适应()

A、业务流程已确定不变后,再开发软件

B、软件已开发,业务流程不能改变

C、电子政务系统应该能够方便地定义各种业务流程,定义过程不依赖于特定的业务和系统

D、软件重新开发

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以下关于业务流程管理(BPM)的叙述中不正确的是()。
A.良好的业务流程管理的步骤包括流程设计、流程执行、流程评估,流程执行是其中最重要的一个环节
B.业务流程设计要关注内部顾客、外部顾客和业务的需求
C.业务流程执行关注的是执行的效率和效果
D.良好的业务流程评估的基础是建立有效、公开、公认和公平的评估标准、评估指标和评估方法

银行业金融机构应按照分工负责原则,由()发起制定业务制度和办法,业务制度和办法应覆盖()。

A、合规部门、全部业务流程

B、业务部门、重点业务流程

C、合规部门、重点业务流程

D、业务部门、全部业务流程

风险评估和业务流程重整是()。

A、独立进行

B、风险评估先于业务流程重整

C、业务流程重整先于风险评估

D、相辅相成

业务流程图描述的是现有系统的()。

A、拟建系统范围内的业务流程

B、所有业务流程

C、主要业务流程

D、拟建系统范围内的少数业务流程

论业务流程建模方法及应用

业务流程建模是系统分析阶段一项非常重要的工作,是业务功能分析的进一步细化。业务流程建模的目的明确各个部门之间的业务关系和每个业务处理的意义,详细了解各个业务流程的执行过程,为业务流程的合理化改造提供建议,为系统的数据流程变化提供依据。业务流程建模的任务包括明确企业职能是如何在有关部门具体完成的,在完成这些职能时信息处理工作的一些细节情况,确定流程工作过程以及与企业其它要素之间的关系,对业务流程进行设计或改造,等等。

请以“业务流程建模方法及应用”为题,分别从以下三个方面进行论述。1.概要叙述你参与实施的项目以及你所担任的主要工作。2.给出三种业务流程建模方法,并对每种方法进行简要描述。说明你在该项目中采用了哪种业务流程建模方法,结合项目特征说明采用该方法的原因,并详细描述业务流程建模过程。3.阐述在进行业务流程建模过程中遇到的主要问题及如何解决的。

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