一般资料:张某，女，18岁，上海某大学外语系一年级学生，北京人，独生子女。性格文静内向，无重大躯体疾病史，父母双方家族无精神疾病历史。求助者主诉:入睡困难，食欲减退，心情烦躁，注意分散，情绪低落二十余天。求助者自述:最近我感到很痛苦，看不进去书，听不进老师讲课，上课不能集中注意力；晚上常常睡不着觉，心里很闷；这里只有我一个人，孤零零的。我害怕，我害怕自己会一直这样，有时觉得自己快撑不下去了，总想回家；已经这样二十多天了，您帮帮我吧。一个多月前从北京来上海读书，自从陪同自己到学校报到的父母离开后，内心就感到很孤独、寂寞。军训结束后，内心的孤独和困扰不断增多，心情变得日益焦虑和烦躁。感觉校园生活很不适应，食堂的饭菜单调，看到就没胃口，打饭要排长队；宿舍拥挤，洗澡和上厕所要排队；宿舍没空调，晚上热得难以入睡；每天要自己整理床铺、洗衣服和打扫卫生，总觉得有干不完的事。与舍友相处不愉快，宿舍一共6个人，其中3人是上海人，另外两人分别来自云南和湖北。印象里一直对南方人没好感，尤其是上海人，以前在家经常听爸爸讲上海人如何的狭隘排外、如何精明，为此对三位上海女孩充满戒备和提防。最近还跟宿舍一位上海的同学吵了架，现在下了课也不想回宿舍。曾向辅导员提出调换宿舍，但没得到同意。很想集中精力去学习，以实现爸爸提出的在一年级通过大学英语四级的目标，但感觉脑袋总是不听使唤，课堂上经常无法集中注意力，对老师的讲课也经常是不知所云。同时发现大学的老师不像高中老师那样负责任，课讲得很快，不管学生是否听明白，也很少对学生进行课外辅导。学习内容很多，老记不住。担心期末考试成绩不理想，回家要被父母责备。感觉每天都要为很多事情烦恼，心情很烦躁，学习效率下降，与同学的关系紧张，晚上常睡不好，经常没胃口吃饭。经常想家、想逃课。心里清楚不能再这样下去，但不知道该怎么办。前来学校心理咨询中心进行咨询，希望能得到帮助，并尽快改变目前这种状况。咨询师观察到的情况:张某从进入咨询室到叙述完毕，一直处于比较紧张的状态，两臂夹紧，眼神迟疑，精神疲倦，说话声音较小，声音微颤，但表达较为流畅、有条理。辅导员反映:从军训期间开始，发现王某性格较为沉默内向，喜欢安静，不主动与人交往。约一个星期前曾以与宿舍某同学发生矛盾为由提出调换宿舍的申请，但未得到同意。舍友反映:张某性格内向敏感，不太信任别人。平时生活习惯不太好，物品乱摆放；经常忘记宿舍卫生轮值。军训内务检查也常是她出问题，影响了整个宿舍的成绩。最近很少呆在宿舍，有时关灯后才回来冲凉睡觉。某舍友对她影响大家休息的行为提出批评，为此跟舍友吵了一架。心理测试结果与分析:选择测试为SCL-90、SDS、SAS。测试结果:SCL-90总分为168分，阳性项目数为37项，人际关系敏感因子分为3.1分，抑郁因子分为2.7分，焦虑因子分为2.8分。可见总分超过全国常模160分，并有三个因子分超过2分。抑郁自评量表（SDS）粗分为46，标准分为57分，超过中国常模的分界值53分，为轻度抑郁。焦虑自评量表（SAS）粗分为51分，标准分为63分，超过中国常模的分界值50分，为中度焦虑。根据以上案例，回答以下问题:一、对本案例的诊断及诊断依据是什么？二、与该求助者进行谈话时，对谈话内容的选择应把握什么原则？三、对该求助者产生心理问题的原因进行分析。四、结合本案例，确定求助者的咨询目标。

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