网络中出现同频同BSIC时()。
A、有可能会出现切换成功率低,话音接通率低,信令接通低
B、一定会出现切换成功率低,话音接通率低,信令接通低
C、对信令接通率无影响
D、对通话质量有影响
那种情况时应合理安排咨询员会议、培训、离线休息等()。
A.话务量较低
B.接通率较低
C.话务量较高
D.接通率较高
E.预警率较低
A.该座席的技能权值,哪个技能的技能权值高就分配给该座席
B.该座席的座席权值
C.各个技能队列的期望接通率,最近接通率和实时接通率
D.随机分配
关于城市语音DT,CDMA测试时的接通率,正确的是()
A试呼次数:有AOriginationMessage表示进行了试呼
B接通次数:当一次试呼开始后出现了Service Connect Completion Message消息就计数为一次接通
C接通率=总Service Connect Completion Message数/总AOrigination Message数×100%
D接通率取主叫测试手机的统计结果
那种情况时应合理安排咨询员会议、培训、离线休息等()。
A.话务量较低、接通率较低
B.话务量较低、接通率较高
C.话务量较高、接通率较低
D.话务量较高、接通率较高