《机上重大事件报告单》第三联由()保留
关于飞机上指挥权的接替,下列哪项是正确的()
A、机长—副驾驶—乘务长—客舱乘务员
B、乘务长—机长—副驾驶—客舱乘务员
C、机长—乘务长—客舱乘务员—副驾驶
航班上,正值上餐之际,两乘务员发生口角。小方嫌小元干活磨蹭,说:“学了这么长时间,怎么还这么‘肉’?”小元对小方经常看不起她早就有积怨,也反唇相讥。几句话,两人就恼了,竟当着旅客吵起来。而张乘务长不知怎么办好,大声训斥二人:“别吵了,丢人不丢人!”可两人已经不顾一切,竟互相推搡起来,倒是在旅客的劝阻下,双方才“停战”。下列说法,正确的是()
A.小方的话“学了这么长时间,怎么还这么‘肉’?”,容易激化矛盾,她不是针对问题,而是攻击小元本人,这很难被对方接受
B.出现“小元对小方经常看不起她早就有积怨,也反唇相讥”这一结果,说明张乘务长的班组建设能力有待提升。当然,要求张乘务长发现问题苗头就及时处理,将两人的矛盾消灭在萌
C.张乘务长当着乘客的面训斥发火中的二人“别吵了,丢人不丢人!”,说明张乘务长应急事件处理能力缺乏,可以说此次事件的升级,很大程度上是他造成的
D.从本案来看,张乘务长不是一位称职的基层管理者
客舱内若有任何的部件损坏、脱落,乘务长需按要求填写CLB,并将脱落部件统一放在()。
A.服务间储物格内
B.放置CLB的行李架内
C.乘务长指定的地方
《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定,旅客列车应建立由列车长为组长,()为成员的消防安全小组。
A、乘警长、车辆乘务人员
B、乘警长、车辆乘务长
C、乘警、车辆乘务人员
D、乘警、车辆乘务长