需要添食物时,你可以()
A、直接叫服务员
B、刀叉放在碟子上
C、将餐巾放在桌子上
D、用刀柄敲盘子的边缘
公交乘务员礼仪有哪些要求?
终于发现自己一直想寻找的图书怎样的举止是文明的()
A、将重要的那几页用照相机拍下来
B、有复印服务请求提供
C、借阅用好后还
D、抄录相关信息自己购买
遇到银行人满为患,业务办理速度很慢,顾客抱怨不断时,该如何应对()
A、保安不断巡视、维持秩序,友善提醒大家有序排队,保持安静
B、和顾客一起发牢骚,抱怨:“对不起,电脑系统不快,我们也没办法”
C、增开窗口,增加人员,加速办理
D、适当调整工作时间,提早开门、牺牲中午休息时间或延长关门时间为顾客服务
在公园、大街等公共场所,突然想吐痰,附近没有垃圾箱,你怎么做是适宜的()
A、就地解决
B、选一个角落吐掉
C、吐在餐巾纸或塑料袋中,携带着,找到垃圾箱后丢入
D、咽下
亲友如需在寝室留宿,你该怎么安排()
A、可以留宿
B、其他同学同意就可以
C、不能在学生宿舍内留宿