佩戴首饰的要求有（）。

A、首饰佩戴要注意场合

B、首饰佩戴要与服装及本人的外表相协调

C、首饰佩戴要考虑性别因素

D、首饰佩戴要注意寓意和习惯

公交乘务员礼仪有哪些要求？

亲友如需在寝室留宿，你该怎么安排（）

A、可以留宿

B、其他同学同意就可以

C、不能在学生宿舍内留宿

服务员打翻了咖啡、茶、汤菜，弄脏了客人的衣服，以下哪种处理是礼貌、得体的（）

A、抱怨地面太滑，或碗盘太烫

B、立即向客人道歉，询问客人是否有烫伤

C、马上帮客人擦拭衣服

D、请主管或经理前来，再次向客人道歉

E、如果确是服务员的责任，且客人坚决要求，应适当赔偿

日本的端午节又称（）

A、五月节

B、端阳节

C、男孩节

D、女孩节

服务人员在为客人引导带路时，一般应行走在服务对象的什么位置（）

A、左前方1米左右

B、左前方1、5米左右

C、右前方1米左右

D、右前方1、5米左右