题目

按照总行电子银行发展“3510”规划,以下哪个中心立足三农,面向县域及农村客户,以“惠农卡”业务为基础,提供专业惠农服务,是人性化的客户联络中心?()

A、天津客服中心

B、上海客服中心

C、三农客服中心(成都)

D、北京客服中心

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答案
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客服中心根据不同的分类维度可划分为。()

A、大、中、小型客服中心

B、综合客服中心、单一客服中心

C、呼入式客服中心、呼出式客服中心、混合型客服中心

D、单点服务中心、多点客服中心

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