托收卡片信息登记成功，当日发现错误的，可进行抹账处理，抹账交易菜单是（）。

A、内部管理-账务-公共记账-账户

B、内部管理-账务-撤销/抹账-公共

C、内部管理-账务-公共记账-应急

D、内部管理-账务-公共记账-费用

最后一笔成功交易查询的交易菜单为（）。

A、公共管理—查询—交易及流水—最后一笔成功交易

B、内部管理—查询—交易及流水—非集中营运

C、内部管理—查询—交易及流水—集中营运

D、内部管理—查询—交易及流水—最后一笔成功交易

账外设账就是企业为加强内部管理目的而设置的多本内部管理账。

A、对

B、错

托收卡片信息登记成功，当日发现错误的，可进行抹账处理，抹账交易菜单是（）。

A、内部管理-账务-公共记账-账户

B、内部管理-账务-撤销/抹账-公共

C、内部管理-账务-公共记账-应急

D、内部管理-账务-公共记账-费用

（　）是为了实现公司财务目标和客户目标，公司要不断改进内部管理，使之能满足财务和客户目标的需求。

A、财务目标

B、客户目标

C、内部管理目标

D、学习和创新目标

531中，柜员可以通过（）为客户实时查询保单情况。

A、内部管理-查询-保险内部账户

B、内部管理-报表清单-银保通当日业务清单查询

C、客户信息-查询-统一视图

D、内部管理-手续费分润-银保通