()是服务质量体系的物质基础和技术基础,是服务质量体系得以存在的根本条件,也是服务质量体系能够有效运行的前提手段。
A、服务
B、管理
C、质量
D、资源
()认证是指通过认证机构的独立评审,对于符合条件的企业,颁发认证证书,从而证明该企业的质量体系达到相应的标准。其认证的对象是企业,即企业的质量管理、质量保证能力的整体水平。
A、企业质量体系
B、产品质量体系
C、管理质量体系
D、经营质量体系
生产经营单位若在劳动防护用品生产单位采购劳动防护用品,该单位()。
A、有必备的生产条件,但没有质量体系也行
B、没有必备的生产条件,但只要质量体系有效运行就行
C、应具有必备的生产条件和质量体系