值班站长应根据客服中心岗站务员的售卖情况向站务员收取预收票款,确保现金安全。
A、对
B、错
以下关于售票程序说法不正确的是()。
A、在售票时,不接受外币和支票
B、车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏确认车票信息
C、站务员(票务)上岗必须使用本人用户名和密码登录BOM,可以借用他人现金及车票
D、站务员(票务)离开乘客服务中心时,需确保乘客服务中心没有其他人员并保证乘客服务中心在站务员(票务)视线可视范围内,否则必须退出BOM
《车站停电站务现场处置方案》规定,()确保现金和票卡安全,做好票务应急处置工作,检查站厅相关设备状态,协助疏散乘客。
A、值班员(客运)
B、站务员(安全员)
C、值班员(行车)
D、站务员(票务员)
巡视站务员应至少每30分钟对扶梯等重要部位巡视一次,防止小孩在扶梯上玩耍。
《车站停电站务现场处置方案》规定,()检查站台相关设备状态,处理电梯困人或客伤事件,协助疏散乘客。
A、值班员(客运)
B、站务员(安全员)
C、值班员(行车)
D、站务员(票务员)