超级柜台离岗上门服务业务现场管理包括（）。

A、营业网点应在审批时间内开展营销，原则上不得超出当天营业网点日常营业时间

B、业务现场应至少有两人在场

C、现场营销业务办理中，严禁将载有客户或银行信息的各类回单以及作废纸质载体信息随意丢弃，对现场纸质信息进行及时整理和清理

D、业务办理现场应采取有效措施进行监控，确保业务办理合规

电子政务 电子政务是指政府机构利用信息化手段来实现政府职能。 某市房地产交易网站是市建设委员会实施电子政务的门户，网站包括以下栏目：项目公示、业务办理、信息发布、通知公告、政策法规、房地产经纪、在线答疑等，其中业务办理栏目中又包括申办预售许可、期房网上签约、申请预售登记、权属登记申请、现房网上签约、经纪机构管理、评估行业管理等项目，多数的业务办理项目需要管理部门多级审批。系统分析师必须能够与具有不同背景的利益相关者（如政府各个部门、房地产开发企业、购房者等）进行沟通交流，以提取和细化需求，并向这些利益相关者描述系统的体系结构。请用50字以内文字简要叙述常用的沟通交流技巧。

“短作业优先法”是华罗庚“统筹方法”的变例。某银行网点根据客户业务办理时间的不同，在各作业窗口间调配，缩短了所有人办理业务的总等待时间，一定时间内可以让更多的人完成业务办理。这说明

①合理的公平表现为相对平等

②公平是效率的物质前提和保证

③提高效率需要合理的机制和政策     

④效率的提高意味着社会财富的增加

A.③④   B.①②   C.②③   D.①④

以下关于客户休息等候区与业务受理区说法正确是（）

A、休息等候区应设置在距离业务办理区10米以内

B、休息等候区应设置在距离业务办理区7米以内

C、休息等候区应设置在距离业务办理区5米以内

D、休息等候区应设置在距离业务办理区3米以内

请简要说明业务办理信息平台的一般业务办理流程。