为树立客运服务质量标准化的理念，铁道部制定了（）作为规范、统一、衡量客运服务质量的基本准则和起码要求。
A、《铁路旅客运输服务质量标准》
B、《站车客运工作竞赛评比办法》
C、《铁路旅客运输作业标准》
D、《铁路旅客运输管理规则》
为树立客运服务质量标准化的理念，铁道部制定了（）作为规范、统一、衡量客运服务质量的基本准则和起码要求。
A、《铁路旅客运输服务质量标准》
B、《站车客运工作竞赛评比办法》
C、《铁路旅客运输作业标准》
D、《铁路旅客运输管理规则》
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定，客运监察的职责有（）。
A、监督监察客运服务质量
B、监督监察客运服务设备、设施运用情况
C、受理旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉
D、监督监察旅客运输工作中执行国家政策、法规的情况
为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路（）各方当事人的合法权益，制定《铁路旅客运输规程》。
A、旅客运输合同
B、运输合同
C、旅客和行李、包裹运输合同
D、旅客和行李运输合同
道路旅客运输经营资格管理的内容不包括（）。
A、道路旅客运输的线路、班次、停靠站点的审批管理
B、道路旅客运输经营开业资格审查
C、道路客运业户的年度资格审验
D、道路客运市场的入口管理
甲因国庆放假，从北京回南京看望父母，与乙订立一份旅客运输合同。下列选项中，表述正确的有()。
A甲、乙是旅客运输法律关系的主体
B甲既是旅客运输法律关系的主体，同时又是旅客运输法律关系的客体
C运送行为是旅客运输法律关系的客体
D旅客运输法律关系产生的原因是法律行为