2011年装维精品窗口装维服务考核时限：VIP用户宽带、IPTV修复时限（），普通城镇客户宽带、IPTV修复时限（），普通农村客户宽带、IPTV修复时限（）；VIP用户宽带、IPTV装移机（），普通城镇客户宽带、IPTV装移机（），普通农村客户宽带、IPTV（）。

光活动连接器插入衰减一般取为1.0dB/个。

A、对

B、错

对于新装机小区布线原则上不得超过（）米，跳纤时严禁存在（）等现象；

ITV节目播放效果差，原因可能为（）。

A、和节目源本身有关，主要是制作节目的软件有问题造成的。

B、和带宽有关。

C、网络设备的模式不匹配。

D、电脑同时使用抢占网速

采用线槽方式敷设蝶形引入光缆时，在跨越电力线或在墙面弯曲、凹凸时应使用（）。

A、直线槽

B、收尾线槽

C、线槽软管

D、波纹管

用户申报10000号宽带故障至销单需经过流程为（）。

A、10000前台预处理

B、服务保障系统生成工单派单

C、施工调度末端施工

D、10000回访销单