下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有()。
A、旅游经营单位职工提供信息咨询
B、认为旅游经营者不履行合同或协议的
C、认为旅游经营者欺诈投诉者,损害投诉者利益的
D、认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的
E、认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的
以下属于旅游投诉者的权利的是【】
A.了解投诉处理情况
B.请求调解
C.与被投诉者自行解决
D.放弃投诉