腰包不见了某美籍华人旅行团到达某酒店的第二天上午8：00左右，该团中的张女士急匆匆跑到大堂副理处投诉说，她的腰包不见了，内有600多美金。并非常肯定地说：“我已经找遍了房间所有的地方和行李箱，都没有。记得很清楚是放在房间内的桌子上的，刚才我还看到有客房服务员进我的房间。”该团8：20要出发到各个景点，陪同在一旁的客人也非常着急，因为整车的客人都等着呢！面对此案例中的情况，请在下列选项中选出合适的处理方式：（）
A、立即打110报警，由当地公安机关来调查处理此事。
B、向客人允诺我们一定查处那位服务员，追回失窃款。
C、安抚客人不要着急，尽力帮助查找。
D、让张女士仔细回忆她最后一次看到腰包的时间、地点，询问是否去过别的什么地方。
E、告诉客人一有结果会立即通知她。客人走后立即通知酒店保安部和客房部，进行查找。
茶艺馆的岗位一般设有()。
当客人进入餐厅后，服务员要主动问候客人并为客人拉椅让座，送上小毛巾。这个岗位的服务员是（）。
A、迎宾员
B、值台服务员
C、餐厅领班
D、传菜员
下列选项，符合一般从业人员职业规范要求的是（ ）。
A、男服务员要留胡须，以保持男性的阳刚之气
B、女服务员要梳时尚发型，以展示新女性的时代形象
C、男服务员要定时理发，以保持面部和头型的整洁
D、女服务员要浓墨重粉，以凸显女性的魅力
行走时男服务员步幅应40厘米，女服务员步幅30厘米
大中型饭店餐饮部常见的组织形态中，酒吧领班的直接下属有（）。
A、送餐服务员
B、餐厅服务员
C、调酒员
D、酒吧服务员