题目

[单选]营业人员对外服务宜使用普通话,并()使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字服务用语。
A.经常
B.随时
C.自觉
D.认真

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重大会计运营事件包括哪些内容()

A、正常的核算、清算系统切换升级需暂停对外服务的事件

B、会计核心系统、支付结算系统等不能正常运行超过10分钟以上,影响对外服务的

C、分支行会计人员发生出走、非正常死亡等情况,或因司法、纪检监察机关依法行使职能,造成岗位空缺事件

D、其他影响或可能影响正常营业事件

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