导游在接散客时要提前到机场(车站、码头)等候,一般要提前多长时间?
飞机降落后领队应()飞机,在飞机出口举公司旗或领队姓名纸卡迎接客人。
A、后于团队
B、先于团队
C、和团队一起
D、随意离开
如果住同一标间的两位旅游者因闹矛盾或生活习惯不同而要求住单间,地陪应如何处理?
在导游讲解中,较为理想的语速应控制在每分钟()左右。
A、150字
B、200字
C、250字
D、300字
游客在游览时被马蜂蜇伤,作为导游员采取的错误措施是()
A、让游客使用自备的药品
B、设法拔出毒刺
C、用盐水洗拭伤口
D、用口或吸管吸出毒液
如何预防治安事故?