共用题干K物业公司管理的某花园属于高档住宅项目，服务标准和要求都比周边的项目要高。2013年8月的一天，某业主M到物业服务处交纳物业费，当M对收费标准存疑时，询问物业服务处的工作人员H。M问：“你们收取的物业费比周边楼盘高5角，这是为什么？”H答：“我们有严格的计算评估标准，这个费用是合理的。”M问：“那你们物业费都花在什么地方了，都包括什么？”H答：“这个我就不好讲了，不过我们都是按国家规定，不会多收费的。”M说：“那要再收这么高我可就不愿意了，感觉你们也没多做什么呀。” 在该项目本身条件不变的情况下，采取()举措可以达到K物业公司在该项目上增加利润的目的。A:保证服务质量，提高物业费收缴率B:争取市场份额，扩大服务规模C:拓展服务项目，增加收入来源D:加强内部管理，提高物业费收费标准

以下不属于服务处客服前台工程遗留问题报修的方式是（）。

A、业主致电服务处报修

B、业主向施工单位进行的报修

C、业主向楼层管理员进行的报修

D、服务处工作人员检查发现问题报修

服务处需做好清洗外墙时的安全监管工作，如果施工方未做围蔽措施，未放好明显高空作业警示牌，经服务处拍照取证，可扣施工款（）元的处罚。

A、1000

B、2000

C、3000

D、5000

关于空置房，以下说法正确的是（）。

A、空置房无人居住，可不用保洁

B、服务处每月对空置房入室进行巡查

C、未出售的空置房归服务处所有

D、空置房维修问题待业主收楼后维修

项目现场公告栏张贴的通知，服务处应该应注明有效期限，并且在有效期后（）小时内撤销。

A、12

B、24

C、36

D、48

下列关于停车场IC卡管理规定描述错误的是（）。

A、停止月保的车辆，服务处收费主管/收费员要及时回收月保卡；

B、停止月保的车辆，如有特殊情况没能回收，服务处应将没有回收的月保卡在车场收费系统内进行“禁用”处理；

C、IC卡的延期、充值由车场相关人员进行；

D、车场车辆保管卡分为：专用车位卡、月保卡、临保卡三种。