（ ）是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。
A、物流服务管理
B、物流服务质量管理
C、物流质量管理
D、物流管理
物流服务提供者不包括（）
A、以资产为基础的物流服务提供者
B、以管理为基础的物流服务提供者
C、以行政管理为基础的物流服务提供者
D、以信息管理为基础的物流服务提供者
A.物流服务是实现企业销售的重要保证
B.物流服务是企业的核心竞争力之一
C.物流服务对降低流通成本具有直接影响
D.物流服务是企业竞争的手段
物流服务市场七边形的七条边的变量为：物流服务的地理范围、物流服务对象的范围、提供物流活动的范围以及（）。
A、物流外部化的程序
B、提供服务的水平
C、采购物流服务的方式
D、信息技术的采用
E、提供物流服务的综合程度
F、物流的管理