为旅游者提供导游服务时,导游人员的头等重要责任是( )。
A、满足旅游者的正当要求
B、努力让旅游者满足
C、帮助旅游者获得美的享受
D、保护旅游者的生命财产安全
在旅游意外保险中被保险人、投保人以及受益人分别是()
A、旅行社;旅行社;旅行社
B、旅游者;旅行社;旅行社
C、旅游者;旅行社;旅游者
D、旅游者;旅游者;旅游者
旅游者的情绪和情感影响着旅游者的行为,旅游者的行为制约着旅游者的情绪和情感。
A、对
B、错
以目的方式为标准进行分类,生态旅游者可分为观光型生态旅游者、参与型生态旅游者、专门型生态旅游者、综合型生态旅游者。
A、对
B、错
下列做法中,正确的是( )。
A、对旅游者临时提出的要求,餐厅暂时无法满足的,导游人员可告知旅游者在以后的餐饮中予以满足
B、临近用餐时,旅游者提出换餐要求,导游人员应予以拒绝
C、旅游者要求单独用餐,导游人员应告知用餐费用由旅游者自理
D、旅游者提出品尝风味餐,导游人员应告知旅游者综合服务费不退