题目

针对游客换餐的要求,导游人员首先应()。
A.婉言拒绝,让其自行处理B.看是否有充足的时间换餐C.与餐厅联系,按有关规定办理D.向游客讲清如能换妥,差价自付

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资源保护型旅游景区是指完全以营利为目的,基本采用现代企业管理模式,主要有主题公园、旅游度假区。
旅游者要求自费观看计划外文娱节目时,导游人员应()。
A.婉言拒绝B.报告旅行社,等待领导通知C.协助解决,提醒客人注意安全D.断然拒绝
5A级旅游景区要求导游员(讲解员)均应具备()以上文化程度。
A.高中B.大专C.本科D.硕士
以下造成旅游计划和日程变更的客观原因中,错误的是()。
A.工作疏忽B.天气变化C.自然灾害D.交通问题
如全团统一提出更换游览项目,导游人员应()。
A.请示接待社计调部门B.直接与组团社联系C.请接待社计调部门与组团社联系,同意后方可更换D.婉言拒绝E.断然拒绝
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