题目

以下导游人员处理错接事故的措施中，错误的是（）。
A.报告旅行社领导B.向游客说明情况并致歉C.如错接的团为同一家接待社，不再换团D.如错接的团分属两家接待社，必须换团

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当游客丢失证件时，导游应马上报告组团社或接待社，根据组团社或接待社的安排，协助游客向有关部门报失。（）

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如全团统一提出更换游览项目，导游人员应（）。
A.请示接待社计调部门B.直接与组团社联系C.请接待社计调部门与组团社联系，同意后方可更换D.婉言拒绝E.断然拒绝
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造成空接事故的原因主要包括()。 A:司机或导游人员迟到B:游客故临时决定取消旅游C:上站接待社忘记通知变更情况，D:接待社没接到上一站的变更通知E:接待社没将变更情况通知地陪
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因组团社委托的境外接待社违约，使旅游者合法权益受到损害的，（　　）应当依法对旅游者承担赔偿责任。

A、组团社

B、境外接待社

C、组团社和境外接待社

D、组团社或境外接待社

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地陪是指受接待社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游，者提供全程旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。

  • A、正确

  • B、错误

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