人工定额中的定额时间不包括()。
A.工人午休的时间
B.工人由于施工工艺原因必需的中断时间
C.由于设计错误造成的工人窝工时间
D.施工完毕后整理工具的时间
呼入客服代表可用率的计算方法是(呼入电话的通话时长+话后整理时长)÷呼入客服代表付薪工作时长,其中的付薪工作时间是依据工资表所核算工资的工作时长进行计算。应包括:()
A.进餐时间
B.培训时间
C.加班时间
D.工作时间