黄金水岸是一个建立时间比较早的老旧社区。低保居民老李想要找个好工作，他的妻子身体残疾，孩子正在上大学，花费很大，家庭生活比较困难，夫妻之间经常吵架，影响了孩子的成长和学习。老李家长期不交清洁费，且到社区申请低保时态度相当蛮横。这里，社会工作者小高需要采用的个案工作专业方法的特点是()。
A社会工作者直接助人
B服务对象是有需要的个人以及家庭
C社会工作者采用面对面的服务方式
D帮助服务对象解决现实问题
E催促老李立刻交出清洁费
零售商业物业开办费主要包括的内容有（）
A.办公设备购置费
B.小型工具购置费
C.设施维护费
D.绿化及清洁费
E.招聘费