根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》的相关规定，投诉处理决定应当包括（　　）。

A、投诉人和被投诉人的名称、住址

B、投诉人的投诉事项及主张

C、被投诉人的答辩及请求

D、调查认定的基本事实

E、法院的处理意见及依据

根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》中的相关规定，下列关于行政监督部门负责投诉处理的工作人员不需回避的是（)。
A.近亲属是被投诉人
B.近亲属是投诉人的主要负责人
C.在近5年内本人曾经在被投诉人单位担任高级管理职务
D.与投诉人有其他利害关系，可能影响对投诉事项公正处理

对于行政监督部门负责投诉处理的工作人员来说，下列不需要回避的情形是(　　)。

• A近亲属是被投诉人、投诉人，或者是被投诉人、投诉人的主要负责人

• B在近3年内本人曾经在被投诉人单位担任高级管理职务

• C与被投诉人、投诉人是多年未见的旧识

• D与被投诉人、投诉人有其他利害关系，可能影响对投诉事项公正处理

下列关于投诉人权利的说法，正确的有（　　）。

A、投诉过程中，投诉人可以与被投诉人自行和解

B、投诉事项比较简单的，也必须采取书面形式进行投诉

C、投诉人可以委托代理人投诉

D、投诉人4人以上，投诉同一被投诉人的，为共同投诉，可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉

E、投诉人委托代理人进行投诉的，应向旅游投诉处理机构提交授权委托书，并载明委托权限