在客户关系管理系统中，（）主要用于针对企业销售等与客户有关的部门，使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。
A、呼叫中心
B、运营型客户关系管理
C、分析型客户关系管理
D、协作型客户关系管理
按照企业为客户关系付出的成本的大小变化，客户关系生命周期可分为（）。
A、客户关系培育期
B、客户关系成长期
C、客户关系回报期
D、客户关系挽留期
E、客户关系终止期
满意度和忠诚度之间的关系，在以下哪个关系中表现得最为紧密？()
A、行业竞争激烈的企业客户关系
B、实施客户积分计划的企业客户关系
C、退出成本/门槛高的企业客户关系
D、专利技术产品企业客户关系
客户市场关系营销包括以下重要阶段()。
A.建立客户关系阶段
B.稳定客户关系阶段
C.加强客户关系阶段
D.保持客户关系阶段
E.解除客户关系阶段