满意度和忠诚度之间的关系,在以下哪个关系中表现得最为紧密?()
A、行业竞争激烈的企业客户关系
B、实施客户积分计划的企业客户关系
C、退出成本/门槛高的企业客户关系
D、专利技术产品企业客户关系
相关试题
[单选题,10分]()客户是忠诚度高,盈利性较差的
A.优质类客户关系
B.低质类客户关系
C.时尚类客户关系
D.问题类客户关系
中国乡镇市场通路的特点是()
A、穷乡镇的客户关系好,富乡镇的客户关系差
B、穷乡镇的客户关系差,富乡镇的客户关系好
C、穷乡镇和富乡镇的客户关系没有什么差别
D、以上都不正确
以下关于客户关系管理的表达,正确的有( )
A、客户关系管理是一种营销策略
B、客户关系管理是一种管理概念
C、客户关系管理是一种管理机制
D、客户关系管理是一种管理软件和技术
E、客户关系管理是一种新兴时尚
客户关系管理发展的历程为( )。A:接触管理-客户关怀-关系营销-客户关系价值-CRM
B:客户关怀-客户关系价值-关系营销-接触管理-
C:RM
D:关系营销-客户关系价值-接触管理-客户关怀-CRM
[单选题,10分]从客户忠诚的角度来分,企业的客户关系可以分为()
A.优质类客户关系
B.低质类客户关系
C.时尚类客户关系
D.问题类客户关系
最新解答的试题
男性,72岁。有高血压病10年,长期服用降压药物,平日血压控制在130-145/70-80mmHg。日常活动正常。2月来无诱因出现发作性心悸,持续3-8小时右可自行缓解。3小时前症状再次发作,心电图提示心房颤动。目前该患者最容易出现的并发症是:
A.心力衰竭B.肺栓塞C.脑栓塞D.猝死
慢性咳嗽的一线检查有哪些()
A.肺通气功能检查B.支气管激发试验C.诱导痰细胞学检查D.24h食管PH值-多通道阻抗监测E.支气管舒张试验
关于心源性水肿下列说法错误的是()。
A.心源性水肿主要是右心衰竭的表现
B.水肿特点是首先出现于身体下垂部位(下垂部流体静水压较高)
C.能起床活动者,最早出现于踝内侧,行走活动后明显,休息后减轻或消失
D.经常卧床者以眼睑部为明显
表浅淋巴结肿大,下列检查结果中,提示为淋巴结炎的是()
A.
有压痛、不光滑
B.
有破溃、质地硬
C.
质地硬、无压痛
D.
有压痛、无粘连
E.
有粘连、无压痛