按照员工数量不同,分为大中小型客服中心,是根据哪个文件制定的?()
A、中国银行业务发展报告2015
B、中国银行业客服中心发展报告2015
C、中国银行业务发展报告2010
D、中国银行业客服中心发展报告2010
2016年,我国第()部人权蓝皮书《中国人权事业发展报告(2016)》正式发布。A.四B.五C.六D.七