在市场营销导向型企业里,谁关注顾客()。
A、市场营销部
B、顾客服务部
C、一线员工
D、公司内所有员工
由于采用的效标不同,从绩效管理的考评内容上看,绩效考评方法可以分为().
A.品质导向型
B.目标导向型
C.行为导向型
D.过程导向型
E.结果导向型
社区照顾正在出现( )转变,即不是由机构根据自己的观点来决定提供什么样的服务,而是基于服务对象的需求来提供服务。
A、活动导向性向服务导向型
B、管理导向型向服务导向型
C、需求导向型向服务导向型
D、服务导向型向需求导向型