题目

现代营销观念基于四个主要支柱是()、()、()、()。

A、目标市场、顾客忠诚、目标营销和竞争优势

B、细分市场、顾客忠诚、目标营销和盈利能力

C、细分市场、顾客忠诚、整合营销和竞争优势

D、目标市场、顾客需要、整合营销和盈利能力

相关标签: 顾客忠诚   整合营销  

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(单选题)下列关于顾客满意度的说法中,错误的是( )。

A期望质量、感知质量与顾客忠诚为满意度的前提变量,是影响满意度的原因要素

B源于产品或服务的垄断的顾客忠诚,也被称为是垄断忠诚

C顾客满意与顾客忠诚之间存在相关关系,但不是强相关关系

D一般情况下.高度竞争行业的忠诚度与满意度曲线往往是一条凹函数的曲线

现代营销观念基于四个主要支柱是()、()、()、()。

A、目标市场、顾客忠诚、目标营销和竞争优势

B、细分市场、顾客忠诚、目标营销和盈利能力

C、细分市场、顾客忠诚、整合营销和竞争优势

D、目标市场、顾客需要、整合营销和盈利能力

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