《日本_企业管理艺术》一书在研究了美国和日本_企业管理模式之后认为，企业管理不仅是一门科学，还是一种（）。

A、科学

B、文化

C、艺术

D、哲学

eTOM模型涵盖了电信企业管理的各个环节，下列对eTOM的理解正确的是（　）。

A、eTOM包括三大流程域：运营流程域，战略、基础设施与产品流程域，企业管理流程域。

B、企业管理流程域是eTOM的核心。

C、在eTOM中，流程框架以纵向和横向流程群组的方式组成，纵向有16个功能流程来支持横向流程的执行。

D、纵向流程群组中，业务开通、业务保障和计费属于企业管理流程域。