社工小李从青少年服务组调入禁毒服务组。在一次督导会上,小李表示自己对这项服务非常陌生,不知道如何开展工作。督导应首先向小李()
A、传授与戒毒建立关系的技巧
B、介绍戒毒服务项目的资源状况
C、强调开展戒毒服务的必要性
D、介绍戒毒者的心理和社交特点
中小企业由于规模有限、力量较小。不论是技术创新还是市场扩展,很多事情依靠每个企业单打独斗既不可能,也不经济。因此,发展中小企业的协会和服务组织,对中小企业的发展十分重要。这类组织既可以是综合性的,也可以是专业性的。事实证明,中小企业的发展与这类服务组织的发展之间存在着很大的相关性。积极颁予和支持这类组织的发展和运作是中小企业的分内之事,虽然会花费一定的精力,付出一定的的代价,但这只种付出和代价是值得的。
这段文字意在说明:
A.发展中小企业协会和服务组织将成为大势所在
B.中小企业应意识到参与协会和服务组织的意义
C.现实状况下中小企业协会和服务组织大有可为
D.中小企业参与协会和服务组织才能提高竞争力
( )不属于配送中心客户服务组的工作职责。
A、处理客户投诉
B、受理客户退货请求
C、核对配送完成表单
D、接受和传递客户信息
下面______服务不属于网络功能中的互联网服务组。
A.WWW浏览器
B.文件传输服务
C.Internet编址
D.在多个Internet连接中负载平衡通信量
营业管理组或服务组的人员负责协调、控制、监督整个配送中心的货物流动。
A.正确
B.错误