在绩效考核的过程中硬指标是客观的，能定量化，结果容易衡量所以使用的频率比软指标要高，绩效考核中的硬指标有（）
A、员工满意度
B、顾客投诉率
C、新增客户数
D、以上都不是
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关于培训与开发效果评估的说法，正确的是（ ）。
A.反应评估是最基本、最常用的方法
B.工作行为评估是企业最高层和直接主管特别关心的方面
C.结果评估指标包括硬指标和软指标
D.组织通常会进行投资收益评估
E.行为评估量表是行为评估中最常用的方法
在选拔性评价中更为常用的绩效考核指标类型是（ ）。
A.硬指标
B.行为类指标
C.特质类指标
D.结果类指标
关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有（ ）。
A.结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容
B.结果评估是培训与开发效果评估的最具有说服力的评价指标
C.结果评估是组织高管层最关心的评估内容
D.结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标
E.结果评估中的硬指标易于衡量和量化
结果评估指标中的硬指标包括()。
A.产出
B.质量
C.成本
D.主动性
E.顾客服务
关于股票期权计划的说法，错误的是( )。A:股票期权是企业经营者的一种义务
B:股票期权只适用于上市公司
C:股票期权可以把经营者的利益与股东利益及企业发展结合起来
D:结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标E.结果评估中的硬指标易于衡量和量化
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