A.质量控制业务
B.销售服务业务
C.信息收集业务
D.合规审查业务
服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能,下列活动中,体现沟通功能的是( )。[2011年真题]
A、办理客户入网手续
B、受理客户投诉
C、提供售后服务
D、发布业务信息
服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能,下列活动中,体现沟通功能的是( )。
B、受理客户