管理者要掌握双向沟通技术，应注意以下几点：管理者要听取下级的讲话；管理者听取下级讲话时应设身处地为下级着想；管理者要注意态度；管理者应鼓励问问题；管理者要心怀坦荡，实行开门政策。

A、对

B、错

按管理者的职责任务划分管理者可分为()

A、决策指挥者

B、中层管理者

C、职能管理者

D、决策参谋人员

E、基层管理者

对整个组织的管理负有全面责任，并侧重负责制定组织大政方针的管理者是（）。

A、战略管理者

B、高瞻远瞩管理者

C、高层管理者

D、顶层管理者

A.基层管理者

B.普通管理者

C.次级管理者

D.小组组长

关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为（）。

A、他们所履行的管理职能是相同的

B、高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多

C、高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少

D、基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多

制定质量方针、确定质量目标是（)职责。
A．管理者代表
B．管理者
C．最高管理者
D．执行管理者