题目

(  )是旅游接待服务工作的精髓。

A、爱岗敬业、忠于职守

B、真诚公道、信誉第一

C、热情友好、宾客至上

D、文明礼貌、优质服务

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《诗经》:谦谦君子,赐我百朋。这告诉我们

A.文明礼貌能广受欢迎广交朋友

B.礼仪是展示优雅风采的具体要求

C.文明礼貌是尊重他人的具体表现

D.礼仪有助于提升人们的精神境界

全陪的职责主要包括()

A.自始至终参与旅游团移动中各环节的衔接

B.做好旅游团参观游览过程中的导游讲解工作

C.旅游接待计划的实施

D.协调旅游接待人员的协作关系

公共生活规则是人们在公共场所遵循的基本道德,也就是“最起码”的道德规范、公德底线。它包括遵守公共秩序、文明礼貌、诚实守信、救死扶伤、尊老爱幼、和谐互助等。列宁对社会公德有一个简洁准确的定义,他说社会公德是“起码的公共生活规则”,社会公德最基本的要求是()。

A、保护环境

B、遵纪守法

C、爱护公物

D、文明礼貌

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A.形式审查义务

B.实质审查义务

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D.票据外有关事项的审查义务
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