题目

理财师与客户沟通的方式包括()。①服务窗口对话;②“走出去”专程拜访;③发放调查表;④举办专题研讨会。
A.①④
B.①③④
C.②③
D.①②③④

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纳税人申请办理()类业务,统一由综合服务窗口文书受理岗受理,传资料岗接收、清分、传递、督办,交综合服务窗口岗位反馈。

A、即受即办

B、审核审批

C、核实验证

D、受理备案

机场、银行等服务窗口实行“一米线”制,要求等候服务的顾客必须与正在接受服务的顾客之间保持一米的距离。这一制度的主要功能是( )。

A.维持服务秩序

B.保护顾客隐私

C.提升服务质量

D.提高道德水准

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B.实质审查义务

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