书面表达。 假设你是李华，于前不久在某网上书城购买了一本英语字典，但是未按时到货。逾期 一周之后你才收到字典，且发现该字典有漏页缺页现象。请根据你的遭遇，给该网站相 关部门写一封投诉信。要点如下：
对你的遭遇进行说明和抗议。2 提出你的要求：退款或更换货品 3 对该网站提出建议。 字数：120词左右，开头结尾已给出。
Dear Sir or Madam, I am writing to express my disappointment with an unhappy experience of purchasing an English dictionary from your website**__________________ ** _________________________
Yours sincerely Li Hua
“钓鱼网站”是一种网络欺诈行为，指不法分子利用各种手段，仿冒真实网站的URL地址以及页面内容，或者利用真实网站服务器程序上的漏洞在站点的某些网页中插入危险的HTML代码，以此来骗取用户银行或信用卡账号、密码等私人资料。根据上述定义，下列涉及钓鱼网站的是（ ）。
A、甲点击网上书城页面上的友情链接，进入了一个小说网站，他下载了几本小说后发现自己的电脑中了病毒，许多重要文件被恶意删除
B、乙按照发件人为某银行的电子邮件的系统升级要求，通过邮件链接进入账户页面，更换了账户密码，不久乙发现其账户内的资金不知去向
C、丙在网上搜索治疗糖尿病的特效药，他购买了排在某搜索引擎第一位的药，没有任何疗效，经工商部门调查这家网站所售商品全部为假冒伪劣产品
D、丁在某网上购物商城购买了一双鞋子，付款后迟迟没有收到货，愤而打电话给该商城投诉，被告知她上的网站是假冒的山寨网站