研究者调查了消费者在一家大型全国连锁商店的消费习惯，以考察回头客除重复购买外，是否还有其他消费习惯。他们发现，这些顾客中有非常多的人喜欢退货，或是只在打折时才来购物。研究者认为这一发现很有意义，因为过去回头客被认为是对企业有益的，而事实上，他们对企业有着不好的影响______他们爱退货，或是很少购买原价商品。
最适合做这段文字标题的是：
A.消费习惯影响利润
B.回头客决定商利润
C.回头客多未必是好事
D.回头客不为人知的消费习惯
满意的用户会招徕更多的满意用户，但小美发现店铺最近的回头客很少，分析有可能是因为哪个原因造成的？