店小蜜回复给买家答案后，买家依然输入“人工客服”，导致转人工率偏高，以下选项中不可能的原因是哪一个？

A.因为买家之前联系过人工，所以千牛自动会出现转人工入口

B.答案中直接引导买家“输入人工客服进行咨询”

C.店小蜜答非所问

D.答案内容没有及时更新，无法解决顾客问题

大促期间店小蜜优化应当重视关键词的使用。以上这种说法是否正确？

离线消息未处理中“是否请求过人工客服”选择“是”，然后双击客户名称，即可查看那部分跟店小蜜沟通过程中有申请过转人工，但是没有转成功的买家的聊天明细。以上这种说法是否正确？

某条知识配置了一条任意类型的答案，那么这条知识就不会出现在“没有配置答案转人工”的列表里。以上这种说法是否正确？

“转人工分析”-“未解决榜”里的数据，我们应该按照以下哪个方法进行优化？

A.全部添加到关键词

B.可添加到自定义知识库

C.可添加到官方知识库

D.不用管它

欢迎语卡片的问题点击情况，我们最快可以在隔天看到效果。以上这种说法是否正确？