离线消息未处理中“是否请求过人工客服”选择“是”，然后双击客户名称，即可查看那部分跟店小蜜沟通过程中有申请过转人工，但是没有转成功的买家的聊天明细。以上这种说法是否正确？

大促期间店小蜜优化应当重视关键词的使用。以上这种说法是否正确？

会员福利制定完后，需要跟进关注福利数据反馈，根据会员反馈的数据及时调整方案，可以根据以下哪些数据进行调整？

A.会员的购买客单价数据

B.会员的购买时间数据

C.会员购买的产品数据

D.会员的产品评价数据

欢迎语卡片的问题点击情况，我们最快可以在隔天看到效果。以上这种说法是否正确？

产品化的会员运营，可以帮助商家实现对会员关系进行管理，以下哪些是产品化会员运营的重要意义？

A.产品化会员运营可以帮助商家对客户资料进行收集和编辑

B.产品化会员运营可以帮助商家对店铺会员进行数据分析

C.产品化会员运营可以帮助商家对店铺会员进行等级设置

D.产品化会员运营可以针对不同的人群进行不同的营销活动

自定义知识库配置时应当尽可能简化用户的问题，精简到短语。以上这种说法是否正确？