会员福利制定完后,需要跟进关注福利数据反馈,根据会员反馈的数据及时调整方案,可以根据以下哪些数据进行调整?
A.会员的购买客单价数据
B.会员的购买时间数据
C.会员购买的产品数据
D.会员的产品评价数据
商家可以把某一种或多种相同标签的客户划分到一个群体里,这种做法就是客户分群,可以通过客户运营平台来实现,以下关于此工具的入口,哪一项是正确的?
A.客户运营平台→客户管理→客户列表→分组管理→新建分组
B.客户运营平台→客户管理→客户分群→自定义人群
C.客户运营平台→客户管理→客户分群→新建人群
D.客户运营平台→客户管理→客户列表→新建人群
店铺设置了会员等级之后,可以提升店铺会员晋升自身级别的积极性,以下哪个做法没有达到此效果?
A.设置会员等级权益时,设置明确的会员晋升权益
B.设置会员等级时,展示各个等级会员的福利
C.在店铺PC和无线端首页设置专区展现卖家会员级别和各等级会员福利
D.在店铺会员页面增加积分抽奖模块
在针对店铺做会员日常管理时,经常会用到客户运营平台,以下哪个不是此平台的核心能力?
A.人群标签细分
B.忠诚度管理
C.全渠道打通
D.个性化策略建议
针对店铺不同等级的会员定制不同的优惠力度可以帮助店铺更好的管理会员,针对店铺不同等级会员推送定向优惠券时,其制定的标准是什么?
A.根据买家的购买频率来制定
B.根据买家购买的客单价来制定
C.根据买家的购买性别来制定
D.根据买家的购买地域来制定
会员召回激活可以提升店铺会员的复购率,以下关于复购率的描述,哪一项是错误的?
A.会员活动当天的复购率要远高于平时
B.会员福利的发放可以提升会员的存在感,促使会员复购
C.食品、快消品、服饰类、化妆品这几个类目客户本身的复购率就比较高,会员福利对这类店铺影响很小
D.定期的会员福利发放可以激活老客户,激发老客户的购买力