大连理工大学选修课专业《第一次把事情做对》作业及答案1
企业成功的关键是什么?
A.必须时刻关注消费者的需求变化
B.努力适应并符合消费者的需求
C.把握需要
D.努力向客户推销自己的产品
本题答案:
C
C
什么是正确行动的系统?
A.零缺陷
B.第一次就做对
C.计划
D.预防
本题答案:
D
D
做对的定义是什么?
A.符合要求
B.做到最好
C.零缺陷
D.效率最高
本题答案:
A
A
比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话,最重要的因素是什么?
A.他是个电脑天才
B.他抓住了时代的脉搏
C.他是一个出色的管理经营天才
D.他拥有全世界最优秀的员工
本题答案:
D
D
达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么?
A.不要在工作中设立返工区
B.取消精神上的返工区
C.提前做好预防
D.提前制定计划
本题答案:
B
B
对一个人,一个组织的最高评价,更是一个组织走向成功的起点是什么?
A.第一次把事情做对
B.值得信赖
C.零缺陷
D.强大
本题答案:
B
B
人们能否做对取决于什么?
A.思想观念
B.行为能力
C.预防是否完备
D.知识储备
本题答案:
A
A
工作的最高境界是什么?
A.符合工作的要求
B.零缺陷
C.客户百分百满意
D.领导百分百满意
本题答案:
A
A
市场的最终决定者是谁?
A.生产者
B.顾客
C.销售者
D.政府调控
本题答案:
B
B
预防的核心方法是什么?
A.把错误分类
B.改进工作过程
C.找出错误发生的原因
D.及时改正
本题答案:
B
B
什么是“第一次把事情做对”的完整真义?
A.第一次
B.做正确的事
C.正确的做事
D.把事情做好
本题答案:
ABC
ABC
质量管理的实质,就是要有目的地在组织中创建一种氛围和习惯,从而使每一个人的日常工作第一次就能做对,与谁的关系获得?
A.客户
B.合作者
C.供应者
D.自身
本题答案:
ABC
ABC
第一次把正确的事做正确,需要讲究什么?
A.方法论
B.效能
C.价值观
D.自我要求
本题答案:
ABC
ABC
如何对预防加以规范?
A.制定改进政策
B.制定预防政策
C.建立系统以预防问题
D.建立系统以规划预防方案
本题答案:
AC
AC
“骏马能历险,犁田不如牛;坚车能载重,渡河不如舟。”说明了什么?
A.世界上不存在门门通的全才
B.人贵在有自知之明
C.我们应该扬长避短
D.认清自己是很难的
本题答案:
ABC
ABC