南开大学旅游管理专业《旅行社经营管理》作业及答案2
“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的价值”。这句话表明了导游服务的()作用。
A.纽带
B.反馈
C.扩散
D.标志
本题答案:
C
C
我国旅行社产品的现状不包括()。
A.旅行社产品同质化严重
B.大规模定制化产品的出现
C.旅行社产品的文化含量低
D.产品的市场定位不够准确
本题答案:
B
B
根据《旅行社条例》规定,在我国经营出境旅游业务的旅行社,需缴纳()元质量保证金。
A.20万
B.120万
C.140万
D.30万
本题答案:
C
C
游客旅游活动的成败更多地取决于()。
A.旅游产品
B.旅游行程
C.旅游目的地资源
D.导游服务质量
本题答案:
D
D
在欧美发达国家,()不直接面对消费者而是借助中间人出售包价旅游产品。
A.旅游经营商
B.旅游批发商
C.批发旅游经营商
D.旅行代理商
本题答案:
B
B
旅行社根据竞争对手的促销预算确定本旅行社的促销预算,这属于其促销预算方法中的()。
A.销售额百分比法
B.利润额百分比法
C.目标达成法
D.竞争对抗法
本题答案:
D
D
在我国的旅行社战略管理中,()同时适合大中小型旅行社的发展。
A.集团化和国际化战略
B.网络化战略
C.代理发展战略
D.联盟战略
本题答案:
B
B
旅行社行业协会是旅行社行业组织的一种,其职能包括()。 ①服务职能 ②自律职能 ③沟通职能 ④协调职能
A.①②③④
B.①③④
C.②③④
D.③④
本题答案:
A
A
以下()不属于旅行社的战略管理范围。
A.经营领域的选择
B.旅行社产品的定价
C.产品方向的变更
D.发展多元化经营
本题答案:
B
B
按照我国旅游业的惯例,旅游团通常为至少()的旅游者团体。
A.15人
B.9人
C.10人
D.12人
本题答案:
C
C
下列哪项不属于我国旅行社集团化的组建模式?()
A.行政组合模式
B.资产经营模式
C.一体化模式
D.特许经营模式
本题答案:
C
C
旅行社根据旅游者的具体要求而提供各种非综合性的有偿服务。这种旅游产品是()。
A.半包价旅游
B.零包价旅游
C.小包价旅游
D.单项服务
本题答案:
D
D
大型旅行社通过发行股票、兼并、收购和资产重组等进行企业规模的扩张,这种模式属于我国旅行社集团化组建模式中的()。
A.资产经营模式
B.一体化模式
C.资本运作模式
D.特许经营模式
本题答案:
C
C
旅行社为了搞好与社会、公众的关系,树立自身良好形象,促进旅游产品的销售,而采取的各种策略和技术是()。
A.广告
B.公共关系
C.营业推广
D.人员推销
本题答案:
B
B
中国旅行社跨国经营的区位选择应主要依据()。
A.其他国家的经济发展水平
B.其他国家的公民旅游需求
C.中国公民出境旅游的客源流向
D.中国入境游的主要客源国
本题答案:
C
C
为了更能适应当前和未来市场的变化和挑战,旅行社组织变革的必然选择的是()。
A.以业务流程再造为导向的扁平化旅行社组织结构
B.以生产过程为导向的组织结构形式
C.以接待过程为导向的组织结构
D.以业务职能为导向的组织结构形式
设立旅行社的基本程序包括()。
A.申请营业许可
B.进行注册登记
C.申请者拥有产权的营业用房,或者申请者租用的、租期不少于1年的营业用房
D.具备与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机
在业务职能为导向的旅行社中,事业部制的不足之处包括()。
A.独立部门的存在,自主经营、自负盈亏
B.使科层制的组织结构达到了登峰造极的地步,管理费用增加,官僚作风严重
C.分权可能架空公司领导层,削弱对事业部的控制
D.容易导致责任模糊、组织混乱
根据2016年国务院令对《旅行社条例》的修正,凡申请经营国内旅游业务和入境旅游业务的,在获得旅游行政管理部门颁发的旅行社业务经营许可证之后,无需再到工商管理部门登记。()
A.正确
B.错误
为了加强对旅行社的管理,保障旅游者和旅行社的合法权益,维护旅游市场秩序,促进旅游业的健康发展,2009年2月20日中华人民共和国国务院令第550号发布了《旅行社条例》,该条例自2009年5月1日起施行。()
A.正确
B.错误