南开大学旅游管理专业《当代俱乐部管理》作业及答案1
高尔夫球场长距离球道的标准杆数为()。
A.6杆
B.5杆
C.4杆
D.3杆
本题答案：
B
B
作为俱乐部的短期运作战略目标，一般要求在()时间内完成。
A.1个月内
B.3个月内
C.612月内
D.12个月左右
本题答案：
B
B
在俱乐部营销活动中，()是理解会员购买行为最有价值的工具。
A.个人收入水平变化
B.个人职业生涯
C.家庭收入水平变化
D.家庭生活周期
本题答案：
D
D
在服务质量管理方面，许多俱乐部认同“没有快乐的员工就没有满意的会员”，因此他们把员工视为()。
A.资源
B.利润源泉
C.工具
D.顾客
本题答案：
D
D
处于成熟期的当代俱乐部，为满足会员缓解各种压力的需求，更加突出()。
A.职业性
B.商业性
C.成人性
D.娱乐性
本题答案：
D
D
下列不属于股份制俱乐部常设委员会的是()。
A.提名委员会
B.运动委员会
C.财政委员会
D.薪酬委员会
本题答案：
D
D
在俱乐部举办泳池派对，一般在晚间进行，因此俱乐部必须安排()在现场紧密监视。
A.保安员
B.救生员
C.游泳教练
D.游泳总监
本题答案：
B
B
高尔夫球场发球台上标有红线的是指该发球台主要供()使用。
A.职业球手
B.较高水平男性球手
C.业余男性球手
D.业余女性球手
本题答案：
D
D
在实际操作中，当俱乐部考虑开出会员的会员资格时，俱乐部董事会通常的做法是()。
A.立即将开除决定通知全体会员
B.通知财务部门停止该会员的优惠消费权限
C.立即通知该会员办理退会手续
D.给该会员一个主动从俱乐部退出的机会
本题答案：
D
D
仅可以使用俱乐部的会所及会所相关设施，但是不能使用俱乐部的核心产品(如高尔夫球场等)，除非另付费用，这类会员属于()。
A.社会会员
B.普通会员
C.名誉会员
D.创始会员
本题答案：
A
A
俱乐部餐饮成本控制系统的“运营后控制阶段”不包括的环节是()。
A.成本核算
B.成本考核
C.纠正偏差
D.成本分析
本题答案：
A
A
互惠协定是指俱乐部之间订立的一种()的约定;
A.会员资源共享
B.采购渠道共享
C.划分市场
D.会员信息共享
本题答案：
A
A
下列对俱乐部管理者改善时间管理有效的是()。
A.第一时间处理紧急时间
B.不轻易放弃
C.充分授权
D.关注细节
本题答案：
C
C
()认为会员喜欢有特色的服务，重视服务质量，以及服务获得的便利性。
A.市场营销观念
B.推销观念
C.生产观念
D.产品观念
本题答案：
D
D
高尔夫运动中，Hole in one意指()。
A.击球杆数低于标准杆1杆
B.击球杆数等于标准杆
C.击球杆数高于标准杆1杆
D.一杆进洞
本题答案：
D
D
以下对俱乐部总经理职责描述有误的是()。
A.俱乐部总经理由董事会聘用，对董事会负责。
B.俱乐部总经理应该为俱乐部运营准备年度预算。
C.总经理是俱乐部关键的决策制定者。
D.总经理直接监督俱乐部的所有部门主管和专业人士。
控制和监测战略执行进度的目的主要包括()。
A.使所有部门和职能领域保持在正轨上
B.保持会员数量和较高的满意度
C.形成竞争优势并实现股东利益最大化
D.确保取得成就使俱乐部逐步迈向长期目标