南开大学旅游管理专业《旅游公共关系学》作业及答案3
公共关系被解释为“它已发展成为一种相互理解和信赖的艺术和科学”。这种认识形成于()。
A.20世纪初
B.第二次世界大战之后的几十年
C.20世纪70年代末期
D.21世纪初
本题答案：
B
B
旅游业公共关系的最基本原则是()。
A.珍视信誉，注重形象
B.双向沟通，共同发展
C.实事求是，一视同仁
D.全员公关，服务公众
本题答案：
A
A
被誉为公共关系职业之父的是()。
A.巴纳姆
B.艾维·李
C.爱德华·伯纳斯
D.斯科特·卡特利普和艾伦·森特
本题答案：
B
B
地域型公共关系部的特点是()。
A.技术职责明确便于指挥和管理
B.有利于针对不同的公众类型开展相应的公关活动
C.分工明确能够反映出组织对公共关系部的期望
D.地域明确尤其适用于大型跨区域的旅游组织
本题答案：
D
D
比较而言，以下传播媒介中，最具有传播范围广泛、传播速度迅速、传播内容重要等特点的是()。
A.符号传播
B.大众传播
C.人际传播
D.组织传播
本题答案：
B
B
把公共关系引向了科学研究的是()。
A.巴纳姆
B.艾维·李
C.爱德华·伯纳斯
D.斯科特·卡特利普和艾伦·森特
本题答案：
C
C
要想使公关部地域明确尤其适用于大型跨区域的旅游组织，适宜组建()。
A.手段型公共关系部
B.对象型公共关系部
C.职能型公共关系部
D.地域型公共关系部
本题答案：
D
D
公共关系权威著作《有效公共关系》的作者是()，该书被誉为“公关圣经”。
A.巴纳姆
B.艾维·李
C.爱德华·伯纳斯
D.斯科特·卡特利普和艾伦·森特
本题答案：
D
D
要想使公关部技术职责明确便于指挥和管理，适宜组建()。
A.手段型公共关系部
B.对象型公共关系部
C.职能型公共关系部
D.地域型公共关系部
本题答案：
A
A
要想使公关部有利于针对不同的公众类型开展相应的公关活动，适宜组建()。
A.手段型公共关系部
B.对象型公共关系部
C.职能型公共关系部
D.地域型公共关系部
本题答案：
B
B
旅游业国际公共关系的客体是()。
A.各级旅游行政管理组织、旅游协会组织
B.与特定的国际公共关系主体存在利益关系的国外公众
C.跨文化的传播
D.旅游企业
本题答案：
B
B
以组织率先发起的某种社会性活动，或以向广大公众提倡某种有意义的新观念等为主题的广告形式，这一类公关广告称为()。
A.形象广告
B.响应广告
C.创意广告
D.解释致歉类广告
本题答案：
C
C
以下哪些外部原因可能会导致旅游公共关系危机的发生?()
A.自然环境突变
B.公众误解
C.恶性竞争
D.顾客行为责任
本题答案：
ABCD
ABCD
公关危机具有以下哪些特点?()
A.突发性
B.严重性
C.余波性
D.不规则性
本题答案：
ABCD
ABCD
调查报告写作的具体工作内容包括()。
A.确定调查报告的主题
B.概括出相应事物存在与变化的一般规律
C.提炼出相关的观点
D.具体说明公共关系工作中应当注意的有关问题
本题答案：
ABCD
ABCD