电话预约

规范签约电话预约工作，目的是通过哪方面保障签约顺利进行？（）

A、签约时间

B、地点

C、须知、注意事项

D、以上都是

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（）不属于预约挂号方法。

A、预约券式挂号

B、电话预约挂号

C、网络预约挂号

D、信件预约挂号

E、电子邮件预约挂号

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不属于预约挂号方法的是 A.预约券式挂号
B.电话预约挂号
C.网络预约挂号
D.信件预约挂号
E.电子邮件预约挂号
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在电话预约中，销售人员在激发潜在顾客兴趣时，销售人员可以采用FAB的模型，其中的“B”是指（）

A、特性

B、优势

C、利益

D、关系

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客户满意度问卷调查基本的问答格式主要包括()。 A:自主答卷式B:上网浏览式C:面谈问答式D:电话预约式E:电脑答卷式
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理财师在电话预约客户时要求客户携带的相关资料不包括（)。
A．个人的记账记录
B．对账单
C．股票或债券相关凭证
D．个人信用记录

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(判断题)我校心理咨询工作的基本形式是预约制,即在咨询前必须先到心理咨询预约室进行现场预约或电话预约(本题2.0分)
A、正确
B、错误
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下列选项中，属于物业客户满意度问卷调查中基本的答问格式是()。A:自主答卷式
B:上网浏览式
C:面谈问答式
D:电话预约式E.电脑答卷式
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网络预约出租汽车驾驶员不应提供()形式的出租汽车运营服务。

A.电话预约

B.巡游揽客

C.网络预约

D.站点候客

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根据预约服务的升级规范，纳税人可以通过（）等渠道提供预约申请服务。

A、当面预约、手机客户端

B、当面预约、税务网站

C、当面预约、电话预约

D、税务网站、手机客户端

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客户满意度问卷调查基本的答问格式主要包括（）
A.自主答卷式
B.上网浏览式
C.面谈问答式
D.电话预约式
E.电脑答卷式

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对电话预约、网上投保等特殊业务，在未完成验车、验证工作前，可根据投保人提交的信息，先行出具保险单，但必须在保险单送达投保人时，完成验车、验证工作。

A、对

B、错

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在升级规范中的预约服务，明确提出通过纳税人可以通过下列（）渠道提供预约申请服务。A:当面预约、手机客户端
B:税务网站、手机客户端
C:税务网站、当面预约
D:电话预约、当面预约
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乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过（）分配最近的网约车前去载客。

A.驾驶员抢答后自动决策

B.电话与驾驶员联系

C.电台与驾驶员联系

D.历史积累数据判断

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当导游人员需要进入旅游者房间时，应注意（　　）。

A、提前电话预约，并准时抵达

B、如果条件允许，尽量在房间门口交谈

C、谈话的时间尽量不要过长

D、尽量避免深夜打扰

E、未经许可，不随意翻动游客物品

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乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过____分配最近的出租汽车前去载客。
A.驾驶员抢答后自动决策
B.电话与驾驶员联系
C.电台与驾驶员联系
D.历史积累数据判断

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理财师在与客户电话预约时，要在电话中提醒客户需要携带的相关资料。下列哪一项不属于客户需要携带的资料（）。

A.个人的记账记录

B.对账单

C.股票和债券的相关凭证

D.个人信用记录

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网点向上级库领用凭证，下列哪个业务流程是正确的（）

A、上级库下发-网点领入

B、网点预约-上级库下发-网点领入

C、网点电话预约-上级库下发-网点领入

D、网点预约-上级库审批-上级库下发-网点领入

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以下属于服务型行政职能的是()

A.税务局征收个人所得税

B.教育局发布小升初考试时间及主要事项

C.省政务大厅推出公民办事网络、电话预约服务

D.交通警察对违章停车的车主开局罚单

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（单选题）一般情况下，全功能网点内部应设有：咨询引导区、（）、现金服务区、非现金服务区、自助服务区精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区。

A客户休息等候区

B主动营销区

C电话预约区

DVIP窗口

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