寄件人

寄件人交寄快件，应当如实提供以下事项：（）

A、寄件人姓名、地址、联系电话

B、收件人姓名（名称）、地址、联系电话

C、可以提供寄件人姓名、联系电话，不提供寄件人地址

D、寄递物品的名称、性质、数量

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窗口收寄前的服务内容是（）。

A、准备封装必备材料供寄件人选用

B、营业员向寄件人提供“国内特快专递邮件详情单”

C、提醒寄件人阅读详情单使用须知

D、指导寄件人正确填写和粘贴详情单

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[单选]从信箱开出写有部队番号，并注明寄件人地址姓名的信函，应（）。
A．通知寄件人领回
B．退回寄件人
C．做无着邮件
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窗口收寄前的服务内容是()。

A.准备封装必备材料供寄件人选用

B.营业员向寄件人提供“国内特快专递邮件详情单”

C.提醒寄件人阅读详情单使用须知

D.指导寄件人正确填写和粘贴详情单

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捎货人接单后需要几分钟内给寄件人打电话，确定哪些内容？

A.3分钟内联系寄件人，确认寄件地址、货物品类、重量尺寸等

B.5分钟内联系寄件人，确认寄件地址、货物品类、重量尺寸等

C.10分钟内联系寄件人，确认寄件地址、货物品类、重量尺寸等

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无法投递的进口国际包裹，未注明（），可将包裹退回寄件人居住国。

A、处理意见

B、所注意见互相矛盾

C、寄件人姓名

D、寄件人地址

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[多选]收寄局营业窗口收寄后发现欠资给据邮件的（）。
A．应通知寄件人补足邮资后发寄
B．寄件人未补足邮资前邮件暂留发寄
C．无法通知寄件人的邮件发往前途，由收件人补足邮资
D．无法通知寄件人的，应由责任营业员赔付
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[多选]无法投递的进口国际包裹，未注明（），可将包裹退回寄件人居住国。
A．处理意见
B．所注意见互相矛盾
C．寄件人姓名
D．寄件人地址
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对于国际邮件，如寄件人名址写在左上角，则业务标签应粘贴在（）。

A、寄件人名址的下面

B、寄件人名址的上面

C、中间

D、随意

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[单选]对于国际邮件，如寄件人名址写在左上角，则业务标签应粘贴在（）。
A．寄件人名址的下面
B．寄件人名址的上面
C．中间
D．随意
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关于特快专递邮件的特殊查询，下列说法正确的是（）。

A、寄件人索要收件人签收凭证的收费查询

B、收件人索要寄件人存联凭证的收费查询

C、寄件人索要收件人签收凭证的免费查询

D、收件人索要寄件人存联凭证的免费查询

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（单选题）对于国际邮件，如寄件人名址写在左上角，则业务标签应粘贴在（）。

A寄件人名址的下面

B寄件人名址的上面

C中间

D随意

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寄件人电话联系不上，正确的做法是？

A.再次拨打寄件人电话

B.联系捎货客服400-181-3838

C.不管这个订单了

D.等寄件人回复再取件

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代收款，是指快递企业与寄件人签订协议，寄件人通过快递企业发货时，由快递企业代寄件人收取的款项，通常有货款、税款、海关签贴费、商检费等（）

此题为判断题（对，错)。

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[多选]无法投递邮件遇有（）情况的，作无着邮件处理。
A．无法投退给寄件人
B．寄件人声明抛弃
C．拒付应付的费用
D．在投退局保管期满寄件人仍未来领取
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捎货人给寄件人电话需要问哪些问题？

A.核对寄件人地址

B.核对物品尺寸重量

C.咨询本单捎货的费用

D.告知寄件人需要现场拍照查验物品，请暂不要封装

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[单选]对于无法投递的包裹，应（）。
A．退回寄件人
B．销毁，按无着邮件处理
C．首先按寄件人声明处理，没有标注的，作无着邮件处理
D．首先按寄件人声明处理，没有标注的，作退回处理
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无法投递邮件如有下列（）情况之一的，应作无着邮件处理。

A、无法投退给寄件人

B、寄件人声明抛弃

C、拒付应付的费用

D、在投退局保管期满，寄件人仍未来领取

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（多选题）无法投递的国内普通邮件有以下的应按无着邮件处理（）。

A无法投退给寄件人

B寄件人声明抛弃

C拒付应付的费用

D在投退局保管期满寄件人未来领取

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发现邮件中夹寄货币，以下处理方法错误的是（）。

A、无法通知寄件人时，将夹寄的现钞改作汇款汇交收件人，汇费等从夹寄款中扣除

B、收寄后发现时，通知寄件人限期领回

C、无法通知寄件人时，将夹寄的现钞改作汇款汇交收件人，免收汇费

D、无法通知寄件人时，相关邮件随验单发往投递局

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