会员服务

会员服务是指为满足（）而提供的活动。

A、会员的需求

B、消费者的需求

C、厂家的需求

D、物流管理

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[单项选择题]易登机服务属于是（）系列的会员服务。
A.贵宾卡会员
B.钻石卡会员
C.铂金卡会员
D.以上均不是
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《铁路常旅客服务办法》第九条，会员可通过（）查询账户信息。

A、网站

B、自动售票机

C、车站会员服务窗口

D、铁路客户服务中心

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现阶段物流信息平台的基本功能包括

A.数据交换功能

B.信息发布功能

C.会员服务功能

D.智能配送功能

E.在线交易功能

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下列属于“学习与成长”维度的业绩评价指标的是（）。

A、员工离职率

B、客户投诉率

C、会员销售收入增长率

D、会员服务收入达成率

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综合物流共享信息平台的功能包括：（)。
A．数据交换
B．智能配送与决策分析
C．成本控制
D．会员服务与金融服务

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《铁路常旅客服务办法》第九条会员可通过（）办理消费密码重置、会员账户注销业务。

A、车站会员服务窗口

B、网站

C、自动售票机

D、铁路客户服务中心

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《铁路常旅客服务办法》第三十一条，会员可通过（）为本人或指定的受让人兑换车票。

A、网站

B、车站会员服务窗口

C、自动售票机

D、车票代售点

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《铁路常旅客服务办法》第二十一条，会员乘车积分漏登，可通过（）提交积分补登申请。

A、网站

B、车站会员服务窗口

C、铁路客户服务中心

D、自动售票机

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下列不属于中国证券投资基金业协会应履行的职责是（）

  • A、依法维护会员的合法权益

  • B、提供会员服务

  • C、依法对会员进行行政监管

  • D、制定和实施行业自律则

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下列不属于中国证券投资基金业协会应履行的职责的是（）。

A.提供会员服务

B.依法维护会员的合法权益

C.依法对会员进行行政监管

D.制定和实施行业自律规则

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Q币作为一种虚拟货币，可以为“超女”投票、买到游戏装备、支付会员服务，甚至还可以用来为杀毒软件付款等。这表明虚拟电子货币是网络环境下产生的新的支付手段。（　　）
对错
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中国证券业协会的职责包括提供教育和组织会员遵守证券法律、行政法规；收集整理证券信息，为会员服务；依法制定从事证券业务人员的资格标准和行为准则，并监督实施等。

A.正确

B.错误

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员可通过（）修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。

A、12306网站

B、自动售票机

C、车站会员服务窗口

D、铁路客户服务中心

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下列不属于中国证券投资基金业协会职责的是（）。

A.制定和实施行业自律规则

B.制定行业执业标准和业务规范

C.研究论证业内相关政策与方案

D.提供会员服务，组织行业交流，推动行业创新

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《铁路常旅客服务办法》第四条，年满12周岁的自然人可通过（）申请成为会员。

A、www.12306.cn网站（以下简称网站）

B、“铁路12306”手机APP

C、车站会员服务窗口

D、车票代售点

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中国银行业协会以促进会员单位实现共同利益为宗旨，履行自律、维权、协调、服务职能，维护银行业合法权益，维护银行业市场秩序，提高银行业从业人员素质，提高为会员服务的水平，促进银行业的健康发展。（　）
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证券业协会的职责包括协助证券监督管理机构教育和组织会员执行证券法律、行政法规；手收集整理证券信息，为会员服务；依法制定从事证券业务人员的资格标准和行为准则，并监督实施等

A、对

B、错

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员在车站会员服务窗口设置受让人时，需持会员身份证件原件，添加受让人时还需提供受让人身份证件原件或复印件。

A、对

B、错

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下列关于基金业协会的职责，说法错误的是（）。

  • A监督检查基金信息的披露情况

  • B依法办理非公开募集基金的登记

  • C提供会员服务，组织行业交流

  • D制定和实施行业自律规则，监督、检查会员及其从业人员的执业行为

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